نرحب بكم في شركة “شمس الإطلالة” المتخصصة في تقديم خدمات الديكور الداخلي والخارجي، والمظلات، والوجهات. نحن ندرك أهمية الخصوصية والأمان بالنسبة لعملائنا، ونسعى دائمًا إلى حماية معلوماتكم الشخصية وفقًا لأعلى المعايير. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية من عملائنا:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وغيرها من المعلومات التي تقدمها لنا عند التواصل معنا أو طلب الخدمات.
  • معلومات الدفع: مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية أو أي معلومات دفع أخرى عند إتمام المعاملات المالية.
  • معلومات التصفح: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الويب التي تزورها على موقعنا، وغيرها من المعلومات التقنية التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام موقعنا الإلكتروني.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات المطلوبة وتنفيذ المشاريع الخاصة بكم.
  • التواصل معكم بشأن طلباتكم أو استفساراتكم.
  • تحسين خدماتنا وتجربة العملاء.
  • إرسال عروض ترويجية أو تحديثات عن خدماتنا (إذا وافقت على ذلك).
  • معالجة المدفوعات وإدارة الحسابات.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

  • عند الحاجة لتنفيذ الخدمات المطلوبة (مثل مشاركة المعلومات مع المقاولين أو الموردين).
  • عند الالتزام بموجب القانون أو عند وجود طلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة.
  • عند الحصول على موافقتكم الصريحة.

4. حماية المعلومات

نحن نتبع إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية البيانات الحساسة مثل معلومات الدفع.

5. حقوق العملاء

لديكم الحق في:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
  • طلب تصحيح أو تحديث معلوماتكم الشخصية.
  • طلب حذف معلوماتكم الشخصية (في حدود ما يسمح به القانون).
  • الاعتراض على استخدام معلوماتكم لأغراض تسويقية.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم إعلامكم بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.

7. التواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر: